Términos y condiciones
Términos y Condiciones San Benito Joyas — sanbenitojoyas.cl — Gallegos & Saavedra SpA — RUT: 78.037.111-0
1. Aspectos Generales
El acceso y uso de sanbenitojoyas.cl, así como la compra de productos a través de este sitio, se rigen por los presentes Términos y Condiciones y por la legislación vigente en la República de Chile, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
El solo hecho de navegar en el sitio o realizar una compra implica la aceptación íntegra de estos términos. Gallegos & Saavedra SpA se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento; el uso continuado del sitio tras cualquier modificación constituye aceptación de los términos vigentes.
Si tienes alguna consulta, puedes contactarnos en sanbenitojoyas.cl@gmail.com.
2. Proceso de compra
Al completar una compra en sanbenitojoyas.cl, el cliente declara ser mayor de edad y que los datos proporcionados son verídicos y completos. Es responsabilidad exclusiva del cliente indicar correctamente su nombre, dirección de despacho, correo electrónico y teléfono.
Tras confirmar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle del pedido y el monto cobrado. El contrato entre el cliente y Gallegos & Saavedra SpA se perfecciona una vez procesado el pago y despachado el pedido.
3. Cancelación de pedido
El cliente puede cancelar su pedido sin costo mientras este no haya sido despachado. Para hacerlo, debe contactarnos a sanbenitojoyas.cl@gmail.com a la brevedad. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
Una vez despachado el pedido, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones por cambio de opinión.
4. Despacho y entrega
Los productos serán enviados al domicilio indicado por el cliente al momento de la compra, dentro del territorio de la República de Chile. Los plazos de entrega son referenciales y se cuentan en días hábiles bancarios (lunes a viernes, sin considerar sábados, domingos ni feriados) desde la validación del pago:
- Región Metropolitana: entre 1 y 5 días hábiles.
- Regiones: entre 3 y 7 días hábiles.
Gallegos & Saavedra SpA no se hace responsable por daños o demoras ocasionados por el operador logístico una vez despachado el pedido, ni por situaciones fuera de su control.
También se ofrece la opción de retiro en tienda en los puntos de venta habilitados. En ese caso, será responsabilidad del cliente gestionar el retiro en la dirección indicada.
5. Medios de pago
Los productos disponibles en sanbenitojoyas.cl podrán ser pagados mediante:
- Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumo en línea.
- Tarjetas de débito emitidas en Chile.
- Transferencia electrónica a la cuenta informada al momento de la compra.
- Mercado Pago u otros intermediarios de pago habilitados en el sitio.
Los aspectos relativos a las tarjetas bancarias —como cupo, bloqueos o caducidad— se rigen por el contrato con el emisor correspondiente, y Gallegos & Saavedra SpA no tendrá responsabilidad sobre dichos aspectos.
6. Cambios y devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero por cambio de opinión una vez despachado el producto.
Se aceptan cambios dentro de los 14 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto esté sin uso, en su embalaje original y sin modificaciones de ningún tipo.
En caso de falla o defecto de fabricación comprobado, el cliente tiene derecho a reparación, cambio o reembolso conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496. Para gestionar cualquier reclamo de este tipo, escríbenos a sanbenitojoyas.cl@gmail.com.
7. Privacidad y protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para gestionar su compra y, con su consentimiento, para el envío de información sobre productos y promociones de San Benito Joyas.
Gallegos & Saavedra SpA no cede ni comunica datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia, y no almacena información de tarjetas bancarias de sus clientes.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y eliminación de sus datos personales en cualquier momento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, mediante solicitud a sanbenitojoyas.cl@gmail.com.
8. Seguridad
sanbenitojoyas.cl opera con certificado SSL (Secure Sockets Layer), que protege la información transmitida durante el proceso de compra y garantiza una conexión segura entre el cliente y el sitio. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente es responsable de asegurar que su dispositivo cuente con las protecciones necesarias para el uso seguro de internet.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de sanbenitojoyas.cl —incluyendo textos, imágenes, fotografías, logos y elementos gráficos— son propiedad de Gallegos & Saavedra SpA y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente en Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito de la empresa.
10. Precios y disponibilidad
Los precios publicados en el sitio están disponibles mientras aparezcan en él. Gallegos & Saavedra SpA se reserva el derecho de modificar precios, existencias y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, hasta que el pedido haya sido confirmado y procesado.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de las compras realizadas a través de él será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente. Estos términos se rigen íntegramente por las leyes de la República de Chile.
Nada en estos términos afecta los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce al consumidor.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia.