Cambios & Devoluciones
Política de Cambios
No realizamos devoluciones de dinero. Solo se aceptan cambios de producto bajo las condiciones descritas a continuación.
Compras online — sanbenitojoyas.cl
Para compras realizadas a través de nuestra tienda online, el plazo para solicitar un cambio es de 14 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Para gestionar tu cambio, escríbenos a sanbenitojoyas.cl@gmail.com indicando en el asunto: Cambio de producto, junto con tu número de pedido. Nuestro equipo coordinará el proceso contigo.
Compras en tienda física
Para compras realizadas en nuestros puntos de venta, el plazo para efectuar un cambio es de 30 días corridos desde la fecha de compra, presentando la boleta correspondiente.
Condiciones generales
Para que un cambio sea aceptado, el producto debe:
- No presentar señales de uso ni deterioro
- Encontrarse en su embalaje original
- No haber sido modificado de ninguna forma
- No corresponder a productos de temporadas anteriores, SALE u ofertas especiales
Esta política está avalada por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.